Hamburgarkedjan Hesburger ber om ursäkt för att personalen inte hjälpte en äldre kund som föll omkull och slog sig inne i en av restaurangerna.
I lördags föll en 92 år gammal kund omkull i restaurangen vid Trätorget i Åbo. Kvinnan var medvetslös en kort stund och fick både skråmor och blåmärken. Enligt Hesburger visste personalen inte att det handlade om ett nödfall. Personalen tog dessutom betalt för telefonsamtalet när de ombads ringa en taxi.
Nu ska Hesburger se över anvisningarna som gäller i nödfall och personalen ska informeras bättre så att liknande inte sker i fortsättningen.
Heikki Salmela, som grundat Hesburger, nekar till att personalen helt skulle ha låtit bli att hjälpa kvinnan.