Du vill köpa en skjorta, men ingen i affären förstår dig. För vissa av Kårkullas klienter hör kommunikationssvårigheter till vardagen. Fredrika Abrahamsson är en av dem som arbetar för att hjälpa dem.
Kårkulla samkommun erbjuder sina tjänster till drygt 1000 personer med funktionsnedsättning.
Tanken är att alla klienter eller "brukare" själva ska få säga hur de vill ha det, men i vissa fall har de svårt att kommunicera. Enligt Fredrika Abrahamsson på Kårkullas centralförvaltning i Pargas är lösningen att kontakta de människor som står brukaren nära.
- Anhöriga kan läsa brukaren på ett sätt som personalen inte kan. De vet till exempel vilka skjortor personen gillar, eller om hen gillar att resa. För att vi ska kunna erbjuda en bättre service vill vi ta vara på den kunskapen, säger Abrahamsson.
I och med anhörigstrategin får alla anställda på Kårkulla i hela Finland riktlinjer för hur man kan samarbeta med anhöriga. Ett led i utvecklingen är att man nu bildar sju anhörigråd - en för varje region. Varje råd består av fem anhöriga, med regionschefen som sekreterare.
- Vi behöver anhöriga som representerar brukare i olika situationer, säger Abrahamsson.
Är du intresserad ska du vända dig till regionschefen i din region.