Utöver sin vanliga telefonservice planerar Åbo Energi att även meddela strömavbrott och störningar i fjärrvärmen via textmeddelande, e-post eller via sociala medier.
Genom den ökade servicen har man tänkt att personalen ska få mer tid för felsökning och underhåll av näten.
El- och fjärrvärmekunderna kommer att kunna beställa textmeddelanden och/eller e-post och Åbo Energis plan är att de nya tjänsterna ska införas under 2014.